Pharelya est un réseau national, de prestataires de santé à domicile indépendants et associés, dédié à 100% aux pharmacies.
Véritable partenaire de proximité du pharmacien, Pharelya propose de développer le chiffre d’affaires des pharmacies à travers l’activité “maintien à domicile” et son offre de vente et location de matériel médical en officine.

Sur un secteur en forte expansion,

le savoir-faire et les compétences du réseau Pharelya reposent sur
  • une réelle connaissance du marché du matériel médical à domicile
  • une charte qualité et un protocole très stricts pour les dispositifs médicaux en location
  • une formation continue
  • une équipe sensibilisée aux problématiques de santé collective
  • une offre commerciale très variée, et des marques de distributeurs exclusives à la revente en pharmacies et magasins spécialisés

Trouver l’agence la plus proche

Nos engagements :

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Une charte qualité,
des protocoles
  • Garantie d’un SAV adapté à chaque panne : atelier de réparation des dispositifs médicaux (DM),
    respect des délais d’intervention légaux, habilitation des techniciens par les fabricants, astreinte technique 7J/7 24H/24
  • Maintenance préventive (MP) annuelle obligatoire : planification des MP en coordination avec la pharmacie, réalisation de la MP à domicile et signature d’un rapport par le patient, suivi des renouvellements
  • Désinfection stricte suivant les protocoles conformes aux exigences HAS

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Une aide au développement commercial
  • Programme de formations destiné à l’équipe officinale
  • Supports commerciaux BtoB et BtoC
  • Outils d’aide à la vente
  • Création d’univers, communication visuelle et signalétique

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Une garantie : L’ASSURANCE D’UNE PRESTATION DE QUALITé
  • Audit de faisabilité des installations
    et de sécurisation
  • Livraisons et installations réalisées
    par des techniciens qualifiés
  • Education du patient et de son entourage
    à l’utilisation des dispositifs médicaux (DM)
  • Remise d’un guide d’utilisation
  • Réalisation d’un compte rendu
    d’installation à la pharmacie

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UN SERVICE ADAPTÉ AUX BESOINS DES OFFICINES
  • Contrat de coopération commerciale
  • Contrat de sous-traitance avec CGV et CGL
  • Prise en charge des commandes personnalisée :
    réponse téléphonique de proximité, téléconseillers
    formés aux produits / services / LPPR, outil de commandes en ligne
  • Livraison à la demi-journée – 6J/7

28
agences
40 m€
Chiffre d'affaires en 2023
52
départements livrés
2600
pharmacies clientes

Nos outils de communication

 Catalogues BtoB et BtoC matériel médical & maintien à domicile
Outils pour développer le segment incontinence
Guide de la maternité et pédiatrie
Guide Zapaco : marque de chaussures de confort et thérapeutiques
 PLV et vitrophanies
Emailing & SMS
Affichage dynamique création de contenu et vidéos thématiques
Goodies
Calendriers et agendas
Supports métiers et process qualité

Notre WebApp

Dédiée aux officines

Cible

  • pharmacies
  • groupements de pharmacies

  • seniors
  • personnes âgées dépendantes
  • personnes en situation handicap
  • patients ayant des besoins spécifiques (incontinence, nutrition, diabète, maintien à domicile, aides à la mobilité et autonomie, lits médicalisés…)
  • aidants
  • jeunes mamans

Marché

En moyenne, le marché de Maintien à domicile représente 3 % de l’activité du pharmacien. 98 % des pharmaciens indiquent vendre ou louer du matériel médical destiné au maintien ou à l’hospitalisation à domicile. 3 à 4 millions, c’est le nombre de Français qui entrent chaque jour dans une pharmacie d’officine.

Le marché du MAD en pharmacies a atteint presque 500 millions euros en 2016 soit une hausse de près de 10% par rapport à 2015, contre une évolution de 5% durant la même période pour le marché total.

Métier PSAD

Le prestataire Pharelya intervient à domicile
à la demande de son client pharmacien
le plus souvent sur prescription médicale.

Véritable apporteur de solutions, le prestataire Pharelya,
en lien avec le pharmacien, propose des prestations
médicotechniques et la fourniture de matériel médical.
Les PSAD ont un rôle essentiel dans le parcours de soins.

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